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Pedidos y Envío

Para clientes con dirección de envío en Italia, Francia, Alemania y España.

  1. ¿Qué puedo hacer si no he recibido un correo electrónico de confirmación después de la compra y/o el producto no aparece en "Pedidos", pero el pago se ha realizado?
    Si has realizado el pago pero no has recibido la confirmación por correo electrónico y/o tus productos no aparecen en "Pedidos", puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención a través del formulario disponible en la sección "Soporte". El equipo de SDF se pondrá en contacto contigo con toda la información que necesites. Recuerda siempre revisar la carpeta de SPAM de tu correo electrónico.
  1. ¿Cuándo recibiré mis productos?
    Recibirás tus productos entre 3 y 10 días laborables.
  1. ¿Puedo hacer seguimiento de mis pedidos en SDF Store?
    Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y la información sobre tu pedido. Si tu pedido ya ha sido enviado, inicia sesión, accede a tu área de "Perfil" y haz clic en "Pedidos"; allí encontrarás el número de seguimiento.

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Para clientes con dirección de envío en otros países.

  1. ¿Dónde puedo comprar productos de SAME y DEUTZ-FAHR?
    Si no dispones de una dirección de entrega en Italia, Francia, Alemania o España, puedes comprar productos de SAME y DEUTZ-FAHR en uno de sus concesionarios. Para encontrar el concesionario más cercano, visita la sección de localización de distribuidores SAME / DEUTZ-FAHR e introduce tu ciudad. Allí encontrarás la dirección y los datos de contacto del concesionario.
  1. ¿Será posible comprar productos directamente desde este sitio web si mi dirección de entrega está en otro país?
    Por el momento, no está previsto.
  1. ¿Los precios que veo en SDF Store son válidos para mi país?
    Los precios de los productos SAME y DEUTZ-FAHR incluyen el IVA. El tipo de IVA mostrado corresponde al país para el que está destinado el SDF Store; por ejemplo: sdfstore.it = IVA italiano, sdfstore.de = IVA alemán, sdfstore.pt = IVA portugués, etc.